أريد تغيير البريد الإلكتروني الخاص بمنطقة التاجر

نود تذكيرك بأن خاصية تغيير عنوان بريدك الإلكتروني غير متاحة في منطقة المتداول إذا كان قد تم تأكيده من قبل. ومع ذلك، هناك عدة طرق لتغييره عن طريق إرسال طلب إلى خدمة دعم العملاء على البريد الإلكتروني support@fbs.com. أفضل طريقة لتغيير البريد الإلكتروني ستُحدد حسب حالتك الخاصة. يرجى مراجعة الحلول المتوفرة حتى تسطيع فهم و تحديد أنسب طريقة بالنسبة لك!

لم أؤكد عنوان بريدي الإلكتروني المرتبط بمنطقة المتداول حتى الآن. كيف يمكنني تغييره؟

• إذا أخطأت في كتابة عنوان البريد الإلكتروني، يمكنك تصحيحه يدويًا في أثناء عملية التسجيل أو لاحقًا في منطقة المتداول;

• يمكنك تسجيل منطقة متداول جديدة إذا لم تودع أي أموال حتى الآن. الحسابات في منطقة المتداول الحالية سوف تُرسل إلى المحفوظات (الأرشيف);

• إذا أودعت المال في حسابك ولكن لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول إليه، فيجب عليك تزويدنا بما يلي:
  - تأكيد أن بريدك الإلكتروني القديم لم يعد متاح ؛
  - صورة تحمل فيها جواز سفرك/بطاقة هويتك ؛
  - صورة لجواز سفرك/بطاقة هويتك ؛
  - لقطة شاشة/تأكيد دفع رسمي بأن المال المودع قد خُصم من حسابك في وسيلة الدفع. 

أكّدت عنوان بريدي الإلكتروني في منطقة المتداول خاصتي، ولكنني لم أودع المال بعد.

• إذا لم يتم التحقق من هويتك، فيجب عليك أولا اجتياز إجراءات التحقق من الهوية وتزويدنا بما يلي:
  - تأكيد أن بريدك الإلكتروني القديم لم يعد متاح ؛
  - صورة تحمل فيها جواز سفرك/بطاقة هويتك التي استخدمتها للتأكيد هوتك.
  

  

تم التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بمنطقة المتداول خاصتي، وقد أودعت فيه المال.

• إذا لم يتم التحقق من هويتك، فيجب عليك أولا اجتياز إجراءات التحقق من الهوية وتزويدنا بما يلي:
  - تأكيد أن بريدك الإلكتروني القديم لم يعد متاح؛
  - صورة أين تحمل فيها جواز سفرك/بطاقة هويتك التي استخدمتها للتحقق؛
  - لقطة شاشة/تأكيد دفع رسمي بأن المال المودع قد خُصم من حسابك في وسيلة الدفع.

• إذا كان قد تم التحقق من هويتك بنجاح، فيجب عليك فعل ما يلي:
  - تأكيد أن بريدك الإلكتروني القديم لم يعد متاح ؛
  - صورة تحمل فيها جواز سفرك/بطاقة هويتك التي استخدمتها للتحقق.
  مثل الوضعية في هذه الصورة المرفقة: