كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي في منطقة المتداول FBS؟

يمكنك تغيير رقم هاتفك مباشرة في صفحة المتداول الخاصة بك:

على الحاسوب

1. اضغط على "إعدادات الملف الشخصي" في القائمة على اليمين؛

2. انقر على رقم هاتفك؛

3. قم بتأكيد رقمك القديم بالنقر على زر "إرسال رمز عبر رسالة نصية قصيرة"؛

4. أدخل الرمز الذي تلقيته على الرقم القديم وانقر على "تأكيد "؛

5. أدخل رقم الهاتف الجديد وانقر على زر "إرسال رمز عبر رسالة نصية قصيرة" مرة أخرى؛

6. أدخِل الرمز واضغط على "تأكيد".

على الهاتف المحمول

1. افتح علامة التبويب "المزيد" في القائمة السفلية وانقر على "الملف الشخصي والأمان":

   

2. انقر على رقم هاتفك؛

   

3. قم بتأكيد رقمك القديم بالنقر على زر "إرسال رمز عبر رسالة نصية قصيرة"؛

4. أدخل الرمز الذي تلقيته على الرقم القديم وانقر على "تأكيد "؛

5. أدخل رقم الهاتف الجديد وانقر على زر "إرسال رمز عبر رسالة نصية قصيرة" مرة أخرى؛

6. أدخِل الرمز واضغط على "تأكيد".

ماذا لو لم يعد بإمكاني الوصول إلى رقمي هاتفي القديم؟

في حال لم يتم التحقق من رقم هاتفك، يمكنك تغييره في صفحة المتداول.

إذا كان قد تم التحقق منه، فستحتاج إلى إرسال طلب إلى عنوان بريدنا الإلكتروني support@fbs.com أو عبر الدردشة المباشرة مع التفاصيل التالية، حسب الاقتضاء:

• لم تودع المال في حسابك ولم يتم التحقق من هويتك. في هذه الحالة، نطلب منك القيام بالتالي:
  - القيام بعملية التحقق من هويتك؛
  - إرسال صورة لك تحمل فيها جواز سفرك/بطاقة الهوية التي استخدمتها لإجراء التحقق.

• لم تودع الأموال في حسابك، لكن تم التحقق من هويتك:
  - إرسال صورة تحمل فيها جواز سفرك/بطاقة الهوية التي استخدمتها لإجراء التحقق.

• لقد أودعت المال في حسابك، ولكن لم يتم التحقق من هويتك:
  - القيام بعملية التحقق من هويتك؛
  - إرسال صورة لك تحمل جواز السفر/ بطاقة الهوية التي استخدمتها في عملية التحقق،
  - تزويدنا بلقطة شاشة / تأكيد رسمي لعملية الدفع و بأن قيمة الإيداع قد تم خصمها من حسابك.

• أودعت الأموال في حسابك، وتم التحقق من هويتك:
  - إرسال صورة تحمل فيها جواز سفرك/بطاقة الهوية التي استخدمتها لإجراء التحقق.
  مثل هذه: