ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยในคำสั่งซื้อขายบางส่วน และสามารถส่งเรื่องหาเราเพื่อตรวจสอบออเดอร์และข้อมูลที่สำคัญ ส่งเรื่องเพื่อตรวจสอบออเดอร์มาทางอีเมล์ของเรา support@fbs.com โดยทางเราจะทำการตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นกับออเดอร์ของท่าน ภายในระยะเวลา 2 วันทำการ
ลูกค้าจะต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:
ชื่อ-นามสกุลของคุณ,
หมายเลขบัญชีเทรดของคุณ,
วันและเวลาของปัญหาที่เกิดขึ้น,
หมายเลขออเดอร์ที่เกิดปัญหา,
ข้อมูลเกี่ยวกับออเดอร์
ทางบริษัทจะทำการตรวจสอบออเดอร์ภายในระยะเวลา 10 วันทำการ สำหรับส่วนของข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการจัดการเรื่องร้องเรียน