Parece que a sua conta foi arquivada. Observe que as contas Real MetaTrader4 são arquivadas automaticamente após 90 dias de inatividade.
Para restaurar sua conta, faça o seguinte:
Computador
Abra o Painel na sua Área de Trader;
Clique na sua conta para abrir a lista completa;
Deslize a tela para baixo para localizar a conta, marcada como Arquivada, e clique nela:
Em seguida, clique no botão "Recuperar":
Aplicativo
No topo do aplicativo, clique no número da sua conta:
Deslize a tela para baixo, localize a conta que você deseja restaurar e clique no botão correspondente:
Queremos lembrá-lo de que as contas demo da plataforma MetaTrader4 são válidas por algum período (dependendo do tipo de conta) e, depois disso, são excluídas automaticamente.
Período de validade:
Demonstração - 40
Conta demo aberta diretamente da plataforma MT4 - 25
Nesse caso, podemos recomendar que você abra uma nova conta de demonstração.
As contas de demonstração da plataforma MetaTrader5 podem ser arquivadas/excluídas em um período definido a critério da empresa.